Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web www.raicessaludables.mx (en adelante, "el Sitio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso, así como por nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestro Sitio.
2. Descripción del Servicio
Raíces Saludables es una plataforma digital que ofrece información sobre nutrición consciente y comercializa productos orgánicos cultivados en tierras mexicanas. Los servicios incluyen:
- Venta de productos orgánicos certificados.
- Contenido educativo sobre nutrición y bienestar.
- Recetas y guías de alimentación saludable.
- Asesoría nutricional personalizada.
3. Elegibilidad
Para utilizar este Sitio, usted debe:
- Ser mayor de 18 años de edad.
- Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de registro o compra.
4. Precios y Pagos
Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
4.1 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
- Transferencia bancaria electrónica.
- PayPal.
- Pago contra entrega (en zonas seleccionadas).
4.2 Modificación de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán las compras ya confirmadas.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a todo el territorio mexicano. Los tiempos de entrega estimados son:
- Ciudad de México y Área Metropolitana: 2-4 días hábiles.
- Ciudades principales: 3-6 días hábiles.
- Zonas rurales: 5-10 días hábiles.
Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar su compra y dependerán del destino y peso del pedido.
6. Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su empaque original y sin abrir.
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción.
- Los productos perecederos solo pueden devolverse si presentan defectos de calidad.
- Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de error por nuestra parte.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, videos y código, es propiedad exclusiva de Raíces Saludables o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Raíces Saludables no se hace responsable por:
- Daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos.
- Errores o interrupciones en el funcionamiento del Sitio.
- Contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestro Sitio.
- Retrasos en las entregas causados por fuerza mayor o casos fortuitos.
9. Declaraciones de Salud
La información nutricional y de bienestar proporcionada en este Sitio tiene fines educativos e informativos únicamente. No sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Siempre consulte a su médico o nutricionista antes de realizar cambios significativos en su dieta.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja de estos términos será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:
- Correo electrónico: legal@raicessaludables.mx
- Teléfono: +52 55 1234 5678
- Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1234, Del Valle, CDMX, C.P. 03100, México